ロビーに入ると、自然の大パノラマがお迎え致します。
湖と海にはさまれた山の頂きにホテルはあり、視界をさえぎるものは何ひとつありません。

すべてのお部屋は、湖か海に面しています。
湖側のお部屋から見る、洞爺湖・有珠山・羊蹄山の絶景。
海側のお部屋から見る、内浦湾に沈む夕日、雲の切れ間から差し込む光。

大自然の中でのスキー、ゴルフ、カヌー、トレッキングなどは、忙しい日常を完全に忘れさせてくれるでしょう。

一人ひとりのお客さまによって、楽しみ方は違う――ウィンザーはそう考えます。
そこで、２つのご滞在スタイルをご用意しました。

＜カジュアルスタイル＞15時チェックイン、12時チェックアウト
＜プリミエールスタイル＞従来のホテルが定めるチェックイン・アウトタイムをなくし、何時にチェックインされても24時間ご滞在頂けます。

「プリミエールスタイル」の場合、たとえば金曜の夜にチェックインされて、土曜日に丸１日ゴルフや観光を楽しまれたあと、お部屋でゆっくりシャワーを浴びてチェックアウトして頂けます。
また、鉄道ファンにも大人気の寝台特急「カシオペア」ですと、上野から直通で早朝に洞爺に到着し、すぐにチェックインができます。

プリミエールスタイルのゲスト専用のラウンジや、プール・ジャグジー・ジム、ゴンドラ・リフトも何度でも利用でき、より優雅なホテルステイをお楽しみ頂けます。

たとえば、お部屋にご用意した「BVLGARI」のアメニティや、
羊蹄山の湧き水から作ったオリジナルウォーターは、女性のお客さまに好評です。

ロビーでは、時間ごとにハープ、デュオ、ジャズの生演奏や、フラワーアーティスト「花千代」さんによるお花をお楽しみください。

サイクリングするときは、レンタルMTBとして、フェラーリとコルナゴのコラボレーションよる世界限定1000台のスペシャルMTBなどを、ご用意しております。

豊かな気分になって頂くには、すみずみまで「本物」でなければならないと、私たちは考えます。

「高級リゾート＝大人が楽しむ場」というイメージをお持ちかもしれません。
でもウィンザーには、二世代・三世代のご家族で見えるお客さまが多いのです。

お子さまが楽しめるプランも、いろいろご用意しました。
「キッズ・アカデミー」は、アスレチックやゴルフ、テニスを基礎からレッスンするプログラムです（コーチングの第一人者である浜田貞雄監修）。また、冬はスキーレッスンやそり遊びなどの「キッズプログラム」をどうぞ。当ホテルは、ゆるやかな初級者向けのプライベートゲレンデなので、お子さまの「スキー・デビュー」に最適です。

また週末は、三ツ星レストラン「ミシェル・ブラス　トーヤ・ジャポン」が、お子さまと一緒に楽しめるランチプランをご用意しています。
大人と同じ料理をお出しし、テーブルマナーもスタッフがお手伝いします。
本当に良いものには、小さいうちから触れて頂きたいのです。

ニューヨークに本部があるThe Leading Hotels of the World（LHＷ）
という組織をご存知でしょうか？
世界の一流ホテルのみが加盟を許され、その審査基準の厳しさには定評があります。日本では帝国ホテルなど６軒のみが加盟しており、「ザ・ウィンザーホテル洞爺　リゾート＆スパ」もそのうちの１軒です。

2005年、ＬＨＷは世界の一流スパの基準として、「The Leading Spas」の認定をスタートしました。調査員が抜き打ちで来店し、技術やサービスなどを厳しくチェックします。そして、現在のところ、日本でただ一つ「The Leading Spas」に認められたのが、ウィンザーの「ブルーム　スパ　トーヤ」です。

また洞爺湖の自然からパワーをもらえるメニューも盛りだくさんです。
たとえば、ラヴェンダーやヨーグルトを混ぜて全身をスクラブする「ラヴェンダーヒーリング」や、先住民族であるアイヌの叡智を取り入れたシグニチャー・プログラム。四季折々の旬の素材を活かした「シーズンズスペシャル」。活火山・有珠山を窓の外に見ながら、火山岩による「ホット　ストーン　テラピー」。
最上級のスパに、身も心もゆっくりゆだねてみてください。

※季節によってはご予約がいっぱいになることがあり、お早めのご予約をおすすめいたします。

「３世代で楽しめるプランは？」「食物アレルギーがあるんだけど」
……どんなことでも、コンシェルジュにご相談ください。
ホテル内のコンシェルジュデスクだけでなく、ご予約の際から「リザベーション・コンシェルジュ」がお応えします。

スキーシーズンには、「ゲレンデ・コンシェルジュ」プログラムをどうぞ。スキーレッスン、事前・事後のカウンセリングから、ゲレンデに温かい飲み物などを届けるバトラー（執事）まで務めます。

また、特別な日の演出は、ぜひコンシェルジュにご相談ください。あるお客さまは、恋人のお誕生日に、こんなサプライズを。彼女がロビーラウンジの席についたとたん、「Happy Birthday to You」の生演奏が始まり、ケーキとブーケを抱えたホテルスタッフが登場――。
チャペルを２人で貸しきって、プロポーズしたお客さまもいらっしゃいます。

「バースデープラン」「リボン（還暦）プラン」などもご用意しています。