步入大堂，一幅大自然全景图便印入眼帘，迎接您的到来。
本酒店坐落在湖海之间的山顶之上，自然风光一览无遗。
所有客房均面湖或朝海。
从湖侧客房朝外望去，看到的是洞爷湖、有珠山、羊蹄山的绝景。
从海侧客房向外望去，看到的是沉入内浦湾的夕阳、云彩缝隙间透出的阳光。
在大自然的怀抱之中，滑雪、高尔夫、划船、徒步旅行等想必会让您完全忘却忙碌的日常生活吧。
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在温莎，我们为不同的客人提供不同的享受方式
为您准备了2种住宿方式。
＜休闲风系列＞15点入住、12点退房
＜尊贵风系列＞取消传统酒店的入住、退房时间，无论何时办理入住手续，均可逗留24小时。
「尊贵风系列」：例如周五晚上您办理入住手续，在周六享受了一整天高尔夫以及观光活动后，还可以回房间舒服地冲个澡，然后退房。
另外，若坐上备受铁路迷亲睐的卧铺特快“Cassiopeia”，从上野出发，清晨可直达洞爷，即刻入住。
尊贵风系列的客人专用休息室以及游泳池、按摩浴缸、健身房、游览船、升降机的使用不限次数，从而能够享受更加优雅的酒店体验。
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例如，客房中准备的「BVLGARI」的舒适性以及、
源于羊蹄山泉水制作的原水深受女性客人的好评。
在大堂，经常会有竖琴、二重奏、爵士的现场演奏以及花卉艺术家“花千代”的花卉作品，敬请欣赏。
若要单车旅行的话，我们为您准备了MTB山地车租赁服务，法拉利和colnago 合作生产出来的全球限量1000辆的特别MTB等。
为了营造舒适的环境，我们力求全方位专业服务。
或许您抱有「高级度假区＝成人享受地」这样的印象。
但是在温莎，两、三代一同前来的客人较多。
为您准备了各种供您的孩子享受的推荐套系。
「Kids Academy天使补习班」是以田径以及高尔夫、网球为基础展开教学工作的课程（教练第一人浜田贞雄监修）。此外在冬季，您可尽享敬「kids programs 儿童计划」，体验滑雪课程以及雪橇游戏等。由于本酒店的滑雪场的倾斜坡度平缓，专为初学人员设计，因此是您孩子「滑雪首演」的最佳之地。
此外，周末米其林三星级餐厅「Michel Bras TOYA Japon 」为您准备了与您的孩子共享美食的午餐推荐套系。
奉上与大人相同的佳肴，并由工作人员为孩子教授餐桌礼节。
我们希望孩子从小就接触到真正美好的事物。
您知道本部设于纽约的全球最杰出酒店集团The Leading Hotels of the World（LHＷ）
这一组织吗？
只允许世界一流酒店加盟，其审查标准之严，众人皆知。在日本国内，仅帝国宾馆等六家加盟该组织，「洞爷温莎度假酒店」也是其中1家。
2005年，ＬＨＷ以世界顶级SPA的标准，开始对「The Leading Spas」进行认定。调查员临时造访，就技术以及服务等进行严格的检查。另外，目前日本唯一一家被认可「The Leading Spas」的就是温莎的「Bloom SPA Toya」。
此外，还有众多从洞爷湖的大自然中汲取能量的菜单。
例如，薰衣草以及优酪调和而成、用于擦洗全身的「Lavender healing薰衣草疗程」以及结合土著居民阿依努人之智慧的Signature/program。有效运用一年四季各个季节的当令素材的「Season Special」。眺望窗外的活火山・有珠山，享受采用火山岩的热石疗法。
请在最顶级的SPA，体验一下慢慢放松身心的感觉。
※根据不同季节，有时预定已满，故建议您提前预约。
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「能够三代同堂享受的推荐套系是？」「存在食物过敏的情况」
……任何事情均可向礼宾部咨询。
除了酒店内的礼宾部窗口服务，从预定之际起，另由「预定&礼宾接待Reservation Concierge」部门为您提供各种服务。
滑雪季节，敬请享用「滑雪场礼宾接待Gelande Concierge」计划。我们为您提供管家服务，从滑雪课程、事前・事后的辅导到递送温饮等至滑雪场，悉心照顾。
此外，对于特别日子的演绎，请务必咨询礼宾部。某位客人在恋人的生日当天，送上这样的惊喜。她刚一坐到大堂休息室的席位上，便响起了「Happy Birthday to You」的现场演奏，捧着蛋糕与花束的酒店工作人员粉墨登场――。
也有把整个教堂租下来（只有两人），进行求婚的客人。
还为您准备了「生日推荐套系」「丝带（六十大寿）推荐套系」等。
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